FAQ : 어린이 청소년 무상교통 통합복지 플랫폼 구독

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Q 정책안내 제주교통복지카드(ON나라페이)란?
A
제주교통복지카드는 제주도민의 이동권 보장 및 대중교통 활성화를 위한 사업으로 제주교통복지카드를 이용하는 대상자의 버스요금을 면제하고 있습니다.
현재는 제주특별자치도 자체 개발의 ON 나라페이를 적용하여 제주도민의 버스요금을 면제하고 있으며, 이용자를 지속 확대할 예정입니다.
자세한 내용은 제주특별자치도 교통복지플랫폼에서 확인하세요.

♣제주특별자치도 무상교통 누리집 접속방법♣
jeju.forcitizen.kr로 접속 또는 제주특별자치도청 홈페이지의 배너를 통해 접속
Q 정책안내 제주교통복지카드(농협)와는 어떻게 다른가요?
A
제주교통복지카드는 2017년 제주은행을 사업자로 시작하여 2023년 농협으로 사업자가 변경되었습니다.
농협에서는 현재 65세 이상, 국가유공자, 장애인을 대상으로 카드를 발급하고 있습니다.
제주특별자치도에서는 2025년 개발한 ON나라페이를 기반으로 6~18세 제주도민에게 제주교통복지카드를 직접 발급하고 있습니다.
Q 정책안내 사업 대상은 누구인가요?
A
제주특별자치도에 주민등록을 두고 있는 6세 ~ 18세의 제주도민
* 65세 이상, 국가유공자, 장애인은 농협에서 발급하고 있으며, ON나라페이 기반 제주교통복지카드 대상자를 지속 확대 예정.
Q 정책안내 사업에 관련 문의는 어디로 해야 하나요?
A
◎ 카드 사용 및 홈페이지 이용 등
⇒ 콜센터(1533-7840) 또는 카카오톡 채널 ‘ForCitizen’(포시티즌)
◎ 제주교통복지카드 정책 및 부정사용 등
⇒ 도 대중교통과(064-710-4327)
Q 회원가입 회원 가입은 어디서 하나요?
A
제주특별자치도 교통복지플랫폼(jeju.forcitizen.kr)에서 회원가입 하시면 됩니다.
회원가입은 제주도민 본인 또는 법정대리인이 가입할 수 있습니다.
Q 회원가입 회원가입 시기가 따로 정해져 있나요?
A
2023년 6월 28일 ‘만 나이 통일법’ 시행에 따라 6세가 되는 생일부터 회원가입이 가능합니다.

Q 회원가입 외국인도 회원가입이 가능한가요?

Q 회원가입 본인 명의 휴대폰이 없습니다.
A
‘제주도 무상교통 누리집’ 회원 가입을 위해서는 휴대전화를 통한 본인 인증이 필요합니다.
본인 명의 휴대폰이 없거나 선불폰을 이용하는 경우 등 휴대폰을 통한 본인 인증이 불가능한 경우
회원 가입이 제한됩니다.
단, 미성년자일 경우 부모, 법정대리인(부모가 아닐경우)이 회원가입 후 자녀를 등록하는 방법으로 가능합니다.
카드 수령 후 [카드 등록]시 자녀의 이름과 카드 번호를 등록하시면 사용 가능합니다.

※ 문의 : 제주특별자치도청 대중교통과 (064-710-4327)
Q 회원가입 회원가입을 했는데 이제 버스를 타면 무료인가요?
A
교통복지플래폼에 회원가입이 완료된 경우 카드 사용등록을 해야 하며, 사용등록은 단 1장의 카드만 가능합니다.
Q 회원가입 회원가입 시 필요한 서류가 있나요?
A
기본적으로 본인확인, 거주지 확인, 자격확인 등은 비대면 자격확인 서비스를 통해 이루어지므로 별도로 요구되는 서류는 없습니다.
단, 법정대리인의 가입 시 대상자와의 관계 확인을 위해 추가 서류를 첨부해야 할 수 있습니다.

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